การสร้างตัวตนทางธุรกิจในตลาดดิจิทัลผ่านแนวคิดการตลาดที่แตกต่างและยั่งยืนการสร้างตัวตนทางธุรกิจในตลาดดิจิทัลผ่านแนวคิดการตลาดที่แตกต่างและยั่งยืน
ตัวตนทางธุรกิจในตลาดดิจิทัลคือภาพจำและความหมายที่ผู้บริโภคเชื่อมโยงกับองค์กร เมื่อพบแบรนด์บนเว็บไซต์ สื่อสังคมออนไลน์ หรือช่องทางขายต่าง ๆ การสร้างตัวตนที่แตกต่างและยั่งยืนจึงไม่ใช่เพียงการออกแบบโลโก้หรือเผยแพร่เนื้อหาให้ถี่ แต่ต้องกำหนดคุณค่าที่ชัดเจน สื่อสารอย่างสม่ำเสมอ ใช้ข้อมูลอย่างรับผิดชอบ และสร้างประโยชน์ที่ตรวจสอบได้แก่ลูกค้าและสังคม แนวทางนี้สอดคล้องกับข้อมูลของสำนักงานสถิติแห่งชาติที่รายงานว่า ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในไทยมีจำนวนมากกว่า ๕๐ ล้านคนในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา สะท้อนว่าพื้นที่ดิจิทัลเป็นช่องทางสำคัญที่ธุรกิจใช้แข่งขันและสร้างความสัมพันธ์กับตลาด ความหมายและองค์ประกอบของตัวตนทางธุรกิจในตลาดดิจิทัล ตัวตนทางธุรกิจ หมายถึงชุดคุณลักษณะ คุณค่า และแนวทางการสื่อสารที่ทำให้องค์กรเป็นที่จดจำและแตกต่างจากคู่แข่ง ส่วนภาพลักษณ์แบรนด์คือการรับรู้ที่เกิดขึ้นในใจผู้บริโภค ซึ่งอาจตรงหรือไม่ตรงกับตัวตนที่องค์กรตั้งใจนำเสนอ การสร้างแบรนด์จึงต้องเชื่อมสิ่งที่ธุรกิจเป็นเข้ากับประสบการณ์ที่ลูกค้าได้รับจริง สมาคมการตลาดแห่งสหรัฐอเมริกาให้นิยามแบรนด์ว่าเป็นชื่อ คำ เครื่องหมาย สัญลักษณ์ การออกแบบ หรือองค์ประกอบที่ช่วยระบุสินค้าและบริการของผู้ขาย และทำให้แตกต่างจากผู้ขายรายอื่น